Apoio ao cliente
Tens dúvidas sobre a tua encomenda, entrega ou devolução? Estamos aqui para ajudar. Envia-nos um e-mail e respondemos o mais rápido possível.
Envia-nos uma mensagem
O mais rápido é enviares um e-mail com o número da encomenda (se tiveres) e uma breve descrição da tua questão — nós tratamos do resto.
support@deluxgreen.comTentamos responder em 24 a 48 horas nos dias úteis.
Temas mais procurados
Encomendas e pagamento
Depois da compra recebes um e-mail de confirmação. Os pagamentos são processados de forma segura via Stripe.
Entregas
Enviamos com seguro para PT, ES, FR, DE, BE e IE. Entrega gratuita a partir de 50€. Mais detalhes no checkout.
Devoluções
Aceitamos devoluções até 15 dias após a entrega para reembolso total, e até 30 dias para crédito de loja ou troca. Envia-nos um e-mail para começarmos o processo.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas às perguntas que recebemos mais vezes.
Como entro em contacto?
Envia um e-mail para o nosso endereço de apoio. Inclui o número da encomenda, se o tiveres, para te ajudarmos mais depressa.
Quando é enviada a minha encomenda?
As encomendas são processadas assim que o pagamento é confirmado. Vais receber um e-mail de confirmação de envio quando a tua encomenda estiver a caminho.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Contacta-nos o mais rápido possível. Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, fazemos o nosso melhor para fazer a alteração. Encontramos sempre uma solução.