Klantenservice

Vragen over je bestelling, levering of retour? We helpen je graag. Stuur ons een e-mail en we reageren zo snel mogelijk.

Stuur ons een bericht

Het snelste werkt een e-mail met je bestelnummer (indien beschikbaar) en een korte omschrijving van je vraag — wij regelen de rest.

We streven ernaar binnen 24–48 uur op werkdagen te antwoorden.

Bestelling & betaling
Na je aankoop ontvang je een bevestiging per e-mail. Betaling verloopt veilig en versleuteld via Stripe.
Levering
We verzenden verzekerd naar NL, BE, DE, FR, GB en IE. Gratis levering vanaf €50. Alle details zie je bij het afrekenen.
Retourneren
Retourneren kan binnen 15 dagen na levering voor terugbetaling, of binnen 30 dagen voor tegoed of ruil. Mail ons om het proces te starten.

Snel antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen.

Hoe neem ik contact op?
Stuur een e-mail naar ons supportadres. Vermeld je bestelnummer zodat we je sneller kunnen helpen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden direct na betaling verwerkt. Je ontvangt een verzendbevestiging zodra je pakket onderweg is.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op. Als het pakket nog niet is verzonden, doen we ons best om de wijziging door te voeren. We zoeken altijd een oplossing.